Cette fenêtre vous permet de consulter toutes vos transactions. Elle est parfaite pour le réceptionniste qui désire vérifier son quart de travail, un vérificateur de nuit qui doit balancer les transactions du restaurant chargées à la chambre ou encore un comptable qui désire obtenir les transactions détaillées d’un compte de grand livre en particulier.
Les départs
Comme les arrivées, la clé du succès de ce processus est la préparation. Voyez ici comment bien organiser votre quart de travail, manipuler des transactions et prévenez certaines erreurs que l’équipe de la comptabilité tente d’éviter à tout prix.
Les arrivées
Dans Hotello, l’arrivée est un bouton, mais dans la réalité hôtelière, c’est beaucoup plus complexe. C’est ici que vous commencerez à combiner les différents outils que le logiciel vous offre. Une bonne planification de votre quart de travail vous permettra de bien cibler le besoin de votre client et de faire de son arrivée un événement agréable pour lui et pour vous.
Le folio comptoir
Le folio comptoir est une facture sans hébergement. Elle permet de facturer des frais des différents services que votre établissement offre tel un spa, chèque cadeau, revenu de machines distributrices, accès à vos installations, etc. Son utilisation est une excellente manière de centraliser les transactions de tous vos services.
Le folio
Le folio, communément appelé la facture, est l’endroit où vous pourrez consulter le séjour de votre client, insérer des frais, les corriger, les annuler et même les transférer.
La liste des folios
Il est le menu idéal pour travailler vos départs ou insérer des frais dans la facture de vos clients résidant dans votre établissement. Une fenêtre populaire pour la comptabilité ou les gestionnaires qui désirent manipuler des transactions.
La liste des réservations
C’est LA fenêtre à utiliser pour l’équipe de la réception pour les opérations au quotidien. Elle permet de rechercher vos réservations afin de les modifier, les faire arriver ou partir et peut-être même de les annuler. Vous aurez à votre disposition plusieurs champs de recherche qui vous permettront de retrouver votre client ou de lister rapidement vos arrivées et départs
à venir.
La fiche de réservation de base
Cette formation vous permettra de maîtriser la base de la prise de réservation.
Le tableau des disponibilités
Apprenez à maîtriser votre disponibilité par type de chambre ou par numéro de chambre tout en vous procurant rapidement certaines statistiques sur votre établissement.
Les ententes négociées
Apprenez à configurer vos ententes avec cette formation. Les codes de tarifs négociés sont utiles lorsque l’hôtel offre des tarifs spéciaux à différentes compagnies selon le volume de réservations, selon les dates, etc. Ainsi, le travail de votre réceptionniste sera simplifié et la communication améliorée entre votre équipe et votre clientèle corporative.