La fonction de contingent, communément appelé dans le domaine un allotment, permet de bloquer une ou plusieurs chambres pour une période prédéterminée, avec une date de relâche automatique à un jour ou à une heure spécifique. Cette fonction est habituellement utilisée pour les réservations de grossistes ou F.I.T. Si votre établissement détient certaines de ces ententes, cette formation est pour vous. Vous apprendrez à faire les manipulations dans le bloc ainsi que la réservation.
Réservation dans un groupe
Dans cette formation, vous assimilerez tout d’abord la prise de réservation pour les groupes de type liste nominative, communément appelée roomlist list. Vous explorerez par la suite la réservation de type individuelle.
Statuts des groupes
Provisoire, définitif, relâché… comment démêler tous ces statuts et surtout quel sera l’impact de ce genre de groupe sur votre équipe. Nous survolerons la disponibilité de l’hôtel afin de bien comprendre la différence.
Création d’un groupe
Cette formation vous permettra de comprendre l’univers des groupes. La difficulté de ce module découle du fait que plusieurs départements sont impliqués et cela peut provoquer de la confusion si vous êtes mal préparés. Nous vous démontrons la base : la création du gabarit du groupe. Vous y retrouverez des astuces afin de vous guider dans cet univers.
Les rapports de gestion
Vous explorerez dans cette formation la liste des rapports les plus utilisés dans le logiciel pour la gestion. Nous débuterons avec les rapports que la comptabilité utilisera afin de comprendre les résultats du logiciel. Vous aurez aussi une présentation des TOPS rapports statistiques et prévisionnels que nos hôteliers affectionnent. N’hésitez pas à survoler les autres rapports que nous vous offrons, car un monde de données s’offre à vous!
Règles de réservation
Cette formation vous démontera à appliquer un séjour minimum, obliger un dépôt obligatoire ou encore requérir des données supplémentaires pour le contact de votre client.
Création d’une agence de voyage
Les commissions d’agence de voyages font partie de la réalité de tous les établissements faisant affaire avec des plateformes de réservations en ligne ainsi que des agences de voyages. Le module vous permettra de contrevérifier vos relevés de commissions. Plusieurs méthodes de calcul vous seront offertes par notre logiciel.
Création d’un compte à recevoir
Ce module est un grand incontournable du département comptable. Cette formation est idéale pour les nouveaux utilisateurs de Hotello qui désirent planifier le démarrage de leur base de données ou encore pour un établissement utilisant déjà Hotello qui désire enrichir ses connaissances.
Les rapports d’opération
Initiez-vous aux différents rapports que Hotello vous offre pour les équipes des opérations. Ils vous aideront à planifier votre travail. Certains de ces rapports seront bien utiles lors d’une panne d’électricité ou d’internet.
La vérification de nuit
Dans beaucoup d’établissements, il y a 3 quarts de travail : le matin, le soir et la nuit. Lors des formations des arrivées et des départs, nous voyons l’activité des deux premières équipes de travail. Voyons maintenant ce qui se cache dans l’antre de la nuit. La vérification de nuit contient plusieurs étapes, mais la principale est de fermer votre journée. Vous n’avez pas de personnel de nuit? Pas de problème, cette tâche peut s’accomplir soit juste avant votre départ le soir ou à votre arrivée le matin. Vous verrez aussi comment programmer la vérification de nuit automatique.